Levertijd & Retourneren

Transparant en zorgvuldig retourbeleid

Ik wil dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Omdat elk kunstwerk — of het nu een schilderij van leer of portret van leer is — handgemaakt en uniek is, ga ik zorgvuldig om met retourzendingen. Hieronder lees je hoe het retourproces werkt en welke voorwaarden gelden.

​

Retourneren van standaard aangekochte kunstwerken

Heb je een kunstwerk besteld dat direct verkrijgbaar was via de webshop of een galerie?
Dan kun je jouw bestelling binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden:

• Het werk moet onbeschadigd, compleet en in originele staat zijn.

• Retourkosten zijn voor de koper, tenzij anders overeengekomen.

• Zodra het werk veilig is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort.

 

Omdat leer een natuurlijk materiaal is, kunnen kleine kleur-, textuur- of vormverschillen voorkomen. Dit hoort bij de unieke eigenschappen van het kunstwerk en valt niet onder fabricagefouten.

​

Maatwerk & gepersonaliseerde portretten

Een gepersonaliseerd portret van leer of een kunstwerk dat op maat is gemaakt kan niet worden geretourneerd.
Deze werken worden speciaal ontworpen op basis van jouw voorkeuren, foto’s, materialen en stijlkeuzes.
Daarom vallen ze onder de categorie maatwerk en zijn ze uitgesloten van het herroepingsrecht.

Bij het startproces bespreken we:

• jouw wensen

• ontwerp

• kleuren

• afmetingen

• levertijd

Op deze manier ontstaat een kunstwerk waar je je volledig in kunt vinden.

​

Schade of transportschade

Mocht een schilderij van leer toch beschadigd binnenkomen, meld dit binnen 48 uur na ontvangst met foto’s van de verpakking én het kunstwerk.
Samen zoeken we naar een passende oplossing.

​

Verpakking & verzenden

Om het werk veilig te retourneren:

• Gebruik de originele verpakking indien mogelijk.

• Zorg voor een stevige doos en beschermend materiaal (schuim, karton, luchtkussens).

• Voeg je bestelbewijs of ordernummer toe.

• Verzending met track & trace is verplicht.

Dit voorkomt schade tijdens transport.

​

Contact

Heb je vragen over het retourneren van schilderijen van leer of portretten van leer?
Neem gerust contact op. Ik denk graag met je mee en wil dat het aankoopproces prettig en zorgeloos verloopt.